Главная > Антивирус Avast заблокировал интернет и сеть. Что делать?

Антивирус Avast заблокировал интернет и сеть. Что делать?

Зато никаких вирусов. Нет интернета — нет проблем

Антивирус avast убил интернет и сеть

5-6 декабря многие пользователи антивируса АВАСТ столкнулись с такой проблемой: безо всякой видимой причины пропала связь с интернетом и локальной сетью. Этому предшествовало обнаружение им некоего руткита Win32:Malware-gen, после удаления которого и начинаются эти злоключения у пользователей. «Вирусом» оказался файл tcpip.sys, который и отвечает за сетевые соединения в компьютере. Данное ложное срабатывание привело к катастрофическим последствиям: парализована деятельность многих тысяч пользователей, телефоны провайдеров перегрелись до красна от звонков недовольных клиентов, сервисные службы и системные администраторы без обеда, сна и отдыха сбиваются с ног, устраняя последствия этого коллапса.

Первое что нужно было сделать — это конечно же проигнорировать данное предупреждение и добавить файл tcpip.sys в список исключений.

avast удаляет tcpip.sys

Но если Вы читаете эти строки, то скорее всего Вы или кто-то из Ваших знакомых уже попался на эту удочку и теперь у него отсутствует любая сетевая активность: сайты не открываются, локальной сети нет, команда ipconfig возвращает результат «Настройка протокола IP для Windows. Произошла внутренняя ошибка: Такой запрос не поддерживается. Обратитесь к службе поддержки продуктов Microsoft з дальнейшей помощью. Дополнительные сведения: не удалось запросить имя узла.» Команда ping возвращает результат «Не удаётся обратиться к драйверу IP. Код ошибки 2».

Настройка протокола IP для Windows. Произошла внутренняя ошибка: Такой запрос не поддерживается.

В Журнале событий системы видим такое предупреждение: «Служба «DHCP-клиент» является зависимой от службы «Драйвер протокола TCP/IP», которую не удалось запустить из-за ошибки… «

Служба DHCP-клиент является зависимой от службы Драйвер протокола TCP/IP, которую не удалось запустить из-за ошибки

Службы «DNS-клиент» и «DHCP-клиент» не работают по той же причине.

Как восстановить интернет и сеть?

Варианты решения данной проблемы после долгого нежелания признать проблему появились на официальном сайте компании Аваст.

Для «непродвинутых» юзеров (и для тех, кому лень разбираться ) пользователь «Obramko» (forum.avast.com) создал пару программок, которые автоматически решают данную проблему:

для WinXP SP2
для WinXP SP3
для Windows 7

  1. Скачайте файлик для Вашей версии Windows, перенесите на флешку или иной носитель информации.
  2. Отключите антивирус (Управление экранами — отключить все навсегда).
  3. Запустите файлик.
  4. Перегрузите компьютер.
  5. Обновите антивирус и включите обратно (Управление экранами — включить все). После обновления он уже больше не блокирует интернет и сеть и им можно успешно пользоваться далее.

Резюме

Случай с данным антивирусом вышел безусловно очень печальный. Доверие пользователей, которое зарабатывается годами упорной работы, можно вот так вот, в одно мгновение перечеркнуть. Скорее всего произошла ошибка: недоглядели что сигнатура файла tcpip.sys в русской windows xp совпала с сигнатурой какого-то вируса, но вот последствия данной серьёзной ошибки расхлёбывать и им и нам придётся ещё долго.

У ситуации есть и обратная сторона. Интернет, особенно социальные сети и онлайн-игры являются одной из причин антисоциального поведения в реальном мире. Может быть пока не работает интернет самое время наверстать упущенное в личных отношениях и, возможно, в скором времени Вам захочется узнать каковы первые признаки беременности?

Похожие материалы:

Антивирус AVAST: обзор, отзывы, установка, особенности

Какой антивирус лучше: холивар продолжается

AVG AntiVirus блокирует сетевые подключения после «обновления» до версии «Internet Security»

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*