Главная » Программы » Windows » Синий экран смерти 0x0000000A. Как устранить

Синий экран смерти 0x0000000A. Как устранить

bsod 0x0000000a

Несколько раз за последние дни некоторые из наших клиентов начали обращаться с жалобами на то, что на последней стадии загрузки Windows внезапно начал появляться «синий экран смерти» с ошибкой STOP 0x0000000A, а затем компьютер перезагружается. Попытались разобраться и здесь выкладываем результаты.


Немного из теории: «эта Stop-ошибка указывает на то, что в режиме ядра была предпринята попытка обратиться к файлу подкачки на слишком высоком уровне прерываний (IRQL) процесса. Обычно эта ошибка возникает при использовании драйвером неправильного адреса памяти. Другой причиной может являться несовместимый драйвер устройства, проблема с оборудованием или несовместимое программное обеспечение«, — говорит сайт Microsoft. Далее они предлагают сделать набор действий, равносильный полной замене компьютера.

В наших случаях всё оказалось банальнее и проще: в ошибке снова виноват антивирус AVAST.

Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, необходимо:

1. Загрузиться в Безопасном режиме (если удаётся это сделать, то это означает, что, скорее всего, ошибка имеет программный характер и «лечится» манипуляциями с программами/драйверами).

2. Зайти в Панель управления -> Установка и удаление программ и удалить антивирус Аваст.

Для гарантированного удаления, либо при сложностях читаем статью «Как удалить антивирус«.

3. Загрузиться в обычном режиме и убедиться что ошибка больше не возникает.

4. Если вы — предприниматель и вам становится всё труднее вести учёт товаров, контролировать их остатки, вести сопутствующий документооборот, значит, чтобы облегчить себе жизнь, пришла пора покупать простую и удобную программу для склада.

5. Установить другой антивирус.

 

Понравилась статья - поддержи проект материально:
Понравилась статья - поделись с друзьями:

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*