Главная » Железо » Skype не видит камеру (диагностика и решение)

Skype не видит камеру (диагностика и решение)

Не работает камера в скайпе

Очень часто пользователи Skype жалуются на то, что не могут совершать видеозвонки по той причине, что программа камеру «не видит». Иногда они не могут настроить её изначально, иногда это происходит после какого-то события: «вчера работала, сегодня — перестала». В этой статье мы рассмотрим причины, укажем основные моменты, на которые нужно обращать внимание и заставим злополучную камеру работать.

1. Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:

1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.

2. Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

Проверим наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто:  достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

Запускаем веб-камеру в Моем компьютере (только Windows XP)

Запускаем веб-камеру в Моем компьютере (только Windows XP)

Смотрим изображение, которое передаёт веб-камера

Смотрим изображение, которое передаёт веб-камера

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint:

Работоспособность web-камеры можно проверить с помощью Paint

Работоспособность web-камеры можно проверить с помощью Paint

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

Проверяем работоспособность web-камеры с помощью видеоплеера

Проверяем работоспособность web-камеры с помощью видеоплеера

Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.

3. Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…»:

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой распознавать

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру», на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы.

3.1. Удаляем «глючный» Скайп

Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:

Удаляем дефектный Скайп с помощью программы деинсталляции

Удаляем дефектный Скайп с помощью программы деинсталляции

Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С:) всех папок с названием «Skype».

3.2. Скачиваем другую версию Skype

К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13, оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, в которых исправлена проблема  подключения.

Ссылки для скачивания:

P.S. (03.10.2014)

Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype, данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — при помощи программы SplitCam.

P.S.S. (11.10.2014)

Добавлены ссылки на «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, которые успешно подключаются.

3.3. Меняем web-камеру

Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры. Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))

3.4. Отключаем автоматическое обновление Skype

Отключаем автоматическое обновление Skype

Отключаем автоматическое обновление Skype

Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера. Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).

4. Другие проблемы Skype

Пользуясь случаем вкратце опишем несколько других проблем, которые не имеют отношения к вышеописанной, но тем не менее, довольно часто встречаются у пользователей.

4.1. Веб-камера используется другой программой

Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы

Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

Веб-камера может транслировать изображение одновременно только в одну программу. Во всех остальных, которые пытаются это сделать одновременно с первой либо не будет никакого изображения, либо будет похожее сообщение. Соответственно, чтобы воспользоваться камерой, необходимо проконтролировать и закрыть все программы, которые в данный момент перехватывают видеопоток.

Иногда бывает трудно понять какая же именно программа «приватизировала» видеопоток. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно.

4.2. Используется ли именно та камера

несколько источников видеосигнала в Скайпе

Если есть несколько источников видеосигнала — необходимо выбрать тот, от куда мы хотим получать изображение

Если к вашему компьютеру подключено несколько, веб-камер, либо есть ТВ-тюнер, либо другое видеоустройство, в настройках программы (Инструменты -> Настройки -> Настройки видео) необходимо выбрать именно то, при помощи которого мы хотим совершать видеозвонки.

4.3. Устаревшая версия Windows

Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)

При попытке запуска Skype возникает критическая ошибка

Очередной жертвой «индийского программирования» пали пользователи Windows XP SP2. Решение соответственное: либо обновлять Windows до версии SP3, либо удалять данную версию Skype, ставить предыдущую (6.6 и менее) и отключать автоматическое обновление (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

4.4. «Слабый компьютер»

В новых версиях Skype отключена возможность совершать видеозвонки для пользователей, у которых, по их мнению «устаревший ПК» (например, на базе процессора Pentium III). Вначале пользователя обнадёживают, что у них есть «другая версия»:

Ваш компьютер не поддерживает новейшую версию Skype

Затем, проследовав по ссылке, узнаём, что они «не планируют больше поддерживать старые компьютеры». Ужасающее коварство!

Skype не планирует поддерживать старые компьютеры

Решение опять же в удалении  данной версии, установке предыдущей (6.1 и менее) и отключении автоматического обновления (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

Понравилась статья - поддержи проект материально:
Понравилась статья - поделись с друзьями:

Похожие записи:

69 комментариев

  1. Тип ЦП AMD Athlon XP, 1833 MHz (11 x 167) 2500+
    ПОМОГ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ СКАЙП 4.2 ИСПРАВЛЕННЫЙ, А ВОТ 5.9 НЕ ЗАРАБОТАЛ, ПИШЕТ ПОСЛЕ ПАРОЛЯ — НЕТ СОЕДИНЕНИЯ, ХОТЯ У Albinas ВСЁ ЗАРАБОТАЛО. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПОМОЩЬ!!!!

  2. Также скачал 4.2,всё заработало,огромное спасибо.

  3. немогу найти где скачать испраленную версию скайпа 4.2 , подскажите плиз ?

    • Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, и, когда войдёте по своими логином и паролем, вам будут доступны ссылки для скачивания в п.3.2.

  4. Я уже голову сломал , как это сделать , я зарегистрировался в первую очередь , меня выбрасывает в админку куда то , там если выхожу на сайт и захожу обратно в ту тему где должна быть якобы ссылка на скачивание , там табличка (необходимо зарегестрироваться) я опять нажимаю ввожу рег данные , и опять вс

    • Попробуйте войти со своими логином/паролем либо из другого браузера, либо с другого компьютера. Иногда помогает очистить историю браузера (куки, кеш, журнал посещений и загрузок и т.д.)

  5. Помогло , большое спасибо вашему сайту и разработчику этого патча !!!

  6. Была проблема похожая. Камера была воткнута в USB 3.0, Skype не видел камеру пока я ее не подключил к USB 2.0. Тогда она определилась в Skype 7.0

  7. Валерий

    Paint увы не отображает нужную строку,а вот Daum PotPlayer веб камеру находит.У меня Windows 7,китайская USB2.0 PC CAMERA ,так драйвера стали автоматом и с версией скайпа 7.0.0 работает прекрасно.Правда я перед Новым годом ее заказал за 272 руб,а сейчас она 313,но всеравно дешевле чем у нас.

  8. Здраствуйте, подскажите пожалуйста я заригестрировался на сайте, вошел і тут на щет скайпа і камери которою он невидит, вопрос как скачать скайп 4.2 на вашем сайте пунк 3,2, просто там я нажимаю а оно меня викидивает на страницу для ввода пароля и логина, но я уже зарегестрировался, поетому вопрос как скачать скайп 4.2 в пункте 3.2, штоб камера работала, подскажите пожалуйста, потомушто не все версии 4.2 работают с камерой, либо скинте ссилку где можно скачать такой скайп штоб камера заработала, бспасибо за понимание.

    • Попробуйте войти со своими логином/паролем либо из другого браузера, либо с другого компьютера. Иногда помогает очистить историю браузера (куки, кеш, журнал посещений и загрузок и т.д.)

  9. Нашел скайп 5,9 и там камера заработала, но вам большое спасибо за ету инфу просто я б не знал какой скайп искать а так все ок спасибо)))
    PS ссилка на скайп где работает камера ***

    • Хорошо, что заработало, но если перестанет — зайдите на наш сайт под своими логином и паролем и скачать патченую (исправленную) версию старого Скайпа

  10. Благодарю, ребята! Скачал пропатчанную версию 5.5. Теперь камера заработала! Уррраааа…! :)))

  11. Сергей

    Добрый день! Проблема: при видеосвязи по скайпу на моем ноуте сильно искажается изображение. При это мой партнер видит меня хорошо и при связи с другими компами у них этой проблемы нет. Проверка показала что скорость инета у меня нормальная, винд и драйвера переустанавливали, а результата нет. В чем проблема?

    • Как искажается? Искажается изображение любого собеседника или какого-то одного? А может это у него (партнёра) проблема с камерой? Какая видеокарта на ноутбуке? Если NVIDIA, то советуют «Панель управления NVIDIA» -> В списке настроек выберите «Параметры 3D» -> «Регулировка настроек изображения с просмотром». Для корректной работы приложений выберите пункт «Настройки согласно 3D-приложению» и нажмите кнопку Применить.

  12. windows xp prof падает при попытке протестировать камеру. В skype 6.0 7.2
    то же самое на home работало без проблем. Все SP есть

    • Возможно проблема в драйвере камеры. Наблюдалось такое в некоторых моделях камер logitech, когда на стандартном драйвере windows камера работала без проблем, а после установки logitech-евского при попытке включить камеру получали «синий экран смерти» (bsod).

  13. Skype 5.5 , Большое человеческое спасибо !!!!! :) Очень помогло !!! Теперь я вижу вновь свою бабушку :-) !

  14. Гранд мерсис автору!
    Исходные данные — материнка Epox EP-8RDA3I, камера Logitech C160, окна XP3. При запуске камеры, не важно в какой программе, перезагрузка. Кое-как подобрал дрова (вроде 2.30), методом перебора. Но, скайп отказывался видеть наотрез. Опробовал две пропатченные версии из статьи — 3.8 и 5.9. В обоих видит камеру. В 3.8 не нашёл как осуществить видеовызов, в 5.9 по началу тоже самое, но после установки аватара возможность видеозвонка появилась (возможно в 3.8 то же бы заработало после установки аватара).

  15. Сколько раз надо зарег. на сайте ,что бы появилась возможность увидеть ссылку на скачивание? Где вход на ваш сайт?

  16. eduard.adamovich

    Поставил Skype 5.9 patched — теперь камера определилась. Спасибо!

  17. Спасибо. Подошла версия 55. Камера определилась. Просто решил поднять старый комп. Ещё раз пасибо за информацию.

  18. Долго искал под Atlon XP.
    Спасибо большое.

  19. Спасибо! На 5.9 отказывалась соединятся, а на 5.5 камера определилась!

  20. Огромное спасибо, помог скайп 5.9 исправленный.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*